ПРОДАЖИ НА ОСНОВЕ ДОВЕРИЯ

РОДАЖИ НА ОСНОВЕ ДОВЕРИЯ26-27 июля 2008 года
г. Киев

Цели:
• Освоение техник установления контакта, выяснения потребностей и презентации.
• Повысить личную эффективность в процессе продаж.
• Оценить и улучшить навыки эффективного поведения в ситуации продажи.

Целевая аудитория:
• Менеджеры по продажам.
• Консультанты.
• Специалисты, занимающиеся продажами.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:

1. Эксперт-консультант - как носитель бренда.

2. Качества успешного эксперта-консультанта.

3. Ролевая позиция эксперта-консультанта (информатор, продавец, партнер).

4. Установление контакта:
• Формирование первого впечатления.
• Вербальные и невербальные составляющие общения.
• «Подстройка» - основной инструмент эффективных продаж и переговоров.
• Комплимент. «Говорите! Говорите! Мне голос ваш приятен…».
• Каналы восприятия информации: определение и использование.
• Ролевая позиция эксперта-консультанта на этапе установления контакта.
• Построение ДОВЕРИЯ - фундамент продаж.

5. Выяснение потребностей:
• Сначала ДИАГНОЗ - затем РЕЦЕПТ.
• Техника активного слушания.
• Техника задавания вопросов. Типология вопросов. Баланс вопросов.
• Основные мотивы клиентов.
• Типология клиентов. Диагностика на фоне потребностей.

6. Эффективная презентация:
• Техника СВ. Презентация на языке потребностей.
• Принцип «воронки».
• VAK презентация - все включено.
• 12 элементов успешной презентации.
• Композиция презентации: этапы и цели.
• Самопрезентация.
• Презентация компании.
• Презентация услуги/продукта.
• Ролевая позиция эксперта-консультанта на этапе эффективной презентации.
• Стратегия «Выиграть-Выиграть» - как залог факта сделки.

7. Работа с возражениями:
• «ВОЗРАЖАЙТЕ МНЕ! ВОЗРАЖАЙТЕ!» Возражение как источник информации и профессионального роста.
• Типы возражений. Возражения реальные и мнимые: как с ними работать?
• Причины возражений и их диагностика. Сопротивления в продажах.
• Методы и техники работы с возражениями. 5-ти ступенчатая модель работы с возражениями.
• Ролевая позиция эксперта-консультанта на этапе работы с возражениями.

8. Завершение продаж:
• Техники завершения продаж.
• Сигналы клиента о готовности купить.
• Техника проведения торгов. Манипулирование и влияние в продажах.
• Аргументация цены: ЦЕНА И ЦЕННОСТЬ.
• Ролевая позиция эксперта-консультанта на этапе завершения продаж.

Предусмотрено дополнительное консультирование участников по практическим вопросам вышеуказанной программы, как в процессе тренинга, так и после его
окончания.

Для корпоративных заказчиков предлагаются специальные проекты по обучению и развитию специалистов службы персонала.

Формы работы:
• Мини-лекции;
• Дискуссии;
• Ролевые и метафорические игры;
• Мозговой штурм;
• Элементы группового коучинга;
• Деловые игры.

Ведет тренинг:
Наталья Павлова - независимый HR-консультант, бизнес-тренер, коуч.
Подготовка персонала и оптимизация бизнеса в направлении: FMCG, В2В (бизнес для бизнеса), В2С (бизнес для клиента). Опыт реализации проектов в продажах
недвижимости, оптовой и розничной торговле ГСМ, дистрибьюторские продажи, HoReKa.
Консалтинговое сопровождение в сфере: построения и внедрения системы поиска и подбора персонала, системы наставничества в компании, системы обучения в
компании, создание и сопровождение Корпоративных учебных центров, инжиниринг и реинжиниринг HR процессов, коучин. Разработка и внедрение стандартов
обслуживания клиентов.
Тренинговая специализация: «Активные продажи» (оптовые, розничные, телемаркетинг, продуктауслуги); «Мастерская презентаций: презентации для управленцев и
для продаж»; «Управление персоналом: для менеджеров по персоналу»; «Управление персоналом: для руководителей среднего и высшего звена» (развитие
управленческих компетенций); «Система взаимодействия в компании: построение, внедрение, оценка»; «Тренинг для наставников»; «Управление временем»;
«Постановка целей. Планирование»; «Личностный рост».
Директор по персоналу ГК «АН Планета Оболонь», специалист по обучению и развитию компании «УТН» (сеть автозаправочных компалексов «УкрТатНафта»),
координатор акций по лояльности компании Samsung. Работа с дистрибьюторскими командами компаний: Одесса, Днепропетровск, Краматорск, Луганск, Кировоград,
Львов, Тернополь, Донецк, Черкассы. Подготовка промоутеров, мерчандайзеров и торговых агентов компаний дистрибьюторов. Работа с персоналом в аудиторных и
«полевых» условиях.

СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ В ТРЕНИНГЕ:
1230.00 грн. без НДС (единый налог) - за одного участника.
Для второго и третьего участника скидки - 5 % и 7% соответственно.
В стоимость входит: информационно-консультационное обслуживание на тренинге, раздаточные материалы, кофе-брейк, обед, обсуждение докладов и обмен мнениями
с тренером.

Тренинг проводится в современном Учебном Центре с использованием наглядных пособий и презентационных материалов. На протяжении всего тренинга идет прямое
общение с тренером, что дает возможность получить квалифицированный и обоснованный ответ на интересующий Вас вопрос. Ни один Ваш вопрос не останется без
ответа.

Тренинг является специализированным, расходы за участие, связанные с подготовкой, организацией, ведением производства относится к составу валовых расходов
(ст.5 ЗУ «О налогообложении прибыли предприятий»). Каждый участник получает бухгалтерский комплект - оригиналы документов: договор, акт, оригинал счета,
копии свидетельств.

Регистрация участников проводится по телефону в Киеве: +38 (044) 4•5•5•9•9•9•9

Еще по теме

• Как вернуть долг (0)
• Деньги не являются мотиватором. Это способ удержания на работе. (0)
• Оценка эффективности обучения (0)
• УПРАВЛЕНИЕ ОБОРОТНЫМИ СРЕДСТВАМИ И ДЕНЕЖНЫМИ ПОТОКАМИ ПРЕДПРИЯТИЯ: АНАЛИЗ, КОНТРОЛЬ НОРМИРОВАНИЕ, БЮДЖЕТИРОВАНИЕ (0)
• КОРПОРАТИВНЫЙ ИВЕНТ-МЕНЕДЖМЕНТ (0)

Нет комментариев

Еще нет комментариев.

RSS лента комментариев к этой записи. TrackBack URI

Оставить комментарий

You must be logged in to post a comment.