«Искусство продавать, или рука об руку с покупателем».
4-5 июля 2008 г.
(044)33I-48-6I, 33I-48-62> Тренер:
Корчинский Антон – ведущий бизнес-тренер крупной международной компании.
Одна из специализаций – обучение и развитие торгового персонала.
Организовал систему обучения отдела продаж (согласно независимому исследованию журнала
«Обучение персонала» уровень обслуживания клиентов признан лучшим на территории Украины).
Ведёт исследовательскую деятельность совместно со специалистами института психологии
АН Украины в области управления эффективностью тренинга.
> Аудитория
менеджеры по продажам, персонал торговых салонов, торговые представители, люди, так или иначе принимающие
участие в непосредственной продаже товаров и услуг клиенту.
> Цель тренинга
- дать участнику набор базовых навыков и умений, необходимых для эффективной продажи,
- сформировать комплексное представление о стратегии и тактике взаимодействия с клиентом;
- оформить умения и опыт каждого в целостную рабочую систему
- подготовить участников к применению в продаже сильнейших современных техник
Применяемые методы в процессе тренинга Ролевые игры, кейсы, минилекции, игры, имитации, модерации, тренажёры.
Процентное соотношение теория/практика Теория – 30%
Практика – 70%
Особенность – совмещение тренинговых и коучинговых методов в каждом модуле.
Это дает возможность тщательнейшим образом и под контролем профессионала отработать ключевые навыки,
закрепить модели эффективного поведения и творчески освоить технологии управления клиентом, позволяющие любое
взаимодействие сделать результативным.
Модуль 1: Продавец и клиент, ваше взаимодействие.
- Теория взаимодействия
- Стратегия и тактика продажи
- Стили продажи и Ваш стиль
- «Ведение клиента»
- Речь профессионального продавца
Модуль 2: Первый контакт. Управление впечатлением.
- Значение первого впечатления
- Доверие, его природа и сущность
- Секреты успешного впечатления
- Приёмы «вхождения в контакт»
- Сущность контакта, техники его формирования и удержания
- Присоединение к клиенту
Модуль 3: Потребности и презентация, управление желаниями клиента
- Теория потребностей
- Выявление потребностей
- Типология потребностей покупателя
- Типы вопросов
- Техника активного слушания
Модуль 4: Как «влюбить» в продукт?
- Приёмы представления продукта
- Хитрости успешной презентации
- Техника работы с выгодами и преимуществами товара
- Управление впечатлением покупателя
-Помощь покупателю в принятии взаимовыгодного решения
Модуль 5: Убеждения клиента и работа с принятием решения
- Природа сомнений и возражений
- Работа с сомнениями и возражениями
- Техники снятия возражений
- Приёмы успешной аргументации
Модуль 6: Отношение к клиенту и завершение сделки.
- Приёмы завершения сделки
- Выход из контакта
- Формирование лояльности покупателя
Модуль 7: Формирование системного подхода к продаже
- Продажа как система
- Принципы управления взаимодействием
- Комплексное восприятие продажи
- Ваша система управления ростом продаж
Стоимость участия в тренинге для 1- го участника – 1610 грн.,
2-их участников – 5% скидки.,
3-их участников – 10 % скидки.
За каждого привлеченного участника с другой организации – 5% скидки.
Регистрация на тренинг По телефонам: (044)33I-48-6I, 33I-48-62